Découvrir ITIL v3 Service Management Pocket Book

D couvrir ITIL v Service Management Pocket Book Tout sur la version d ITIL Information Technology Infrastructure Library ou ITIL v pour la gestion des services informatiques dans un Sevice Management Pocket Book illustr et en couleurs enti reme

  • Title: Découvrir ITIL v3 Service Management Pocket Book
  • Author: Michael Kresse
  • ISBN: 3981097734
  • Page: 113
  • Format: reli
  • Tout sur la version 3 d ITIL Information Technology Infrastructure Library ou ITIL v3 pour la gestion des services informatiques dans un Sevice Management Pocket Book illustr et en couleurs, enti rement r dig en langue fran aise Pr sentation du cycle de vie des services et de ses diff rentes phases Strat gie des Services, Conception des Services, Transition des Services, Exploitation des Services et Am lioration Continue des Services D couvrez l essentiel de cette nouvelle version dans un format condens , enrichi d informations essentielles concernant des m thodes voisines de pilotage et d optimisation des technologies de l information.

    • Best Read [Michael Kresse] ↠ Découvrir ITIL v3 Service Management Pocket Book || [Classics Book] PDF ↠
      113 Michael Kresse
    • thumbnail Title: Best Read [Michael Kresse] ↠ Découvrir ITIL v3 Service Management Pocket Book || [Classics Book] PDF ↠
      Posted by:Michael Kresse
      Published :2018-08-09T22:42:37+00:00

    1 thought on “Découvrir ITIL v3 Service Management Pocket Book”

    1. Le livre est en petit format ( là c'est de ma faute j'aurais du regarder avant). Les textes et les schémas sont trop petits. Le papier glaçé n'améliore pas la lecture, ni les annotations.Il y certainement d'autre produit plus pratique et mieux adapté.

    2. Un livre décrivant correctement les principes de base d'ITIL v3. Le format compact est agréable et l'essentiel est présentISCe livre utilise de nombreuses images et le format est complètement inadapté. Les graphiques sont presque illisibles (certains le sont complètement). C'est dommage.L'auteur a choisi de résumer ITIL v3 dans un livre compact et ce choix est intéressant mais cela nuit parfois à la précision du propos et à la compréhension.En résumé, bien pour appréhender ITIL v [...]

    3. Le format livre de poche, la clarté du texte et le découpage du livre en font un support d'auto-formation efficace et agréable à compulser. Trois des schémas qui manquent l'un de clarté -carte de référence synthétique de la Stratégie des Services-, l'autre de lisibilité -modèle d'interaction du cycle de vie- et le troisième de rigueur -portes .OR. et D. de l'interaction entre Utilité et Garantie- ne ternissent en rien le caractère pragmatique et synthétique du livre. A recomman [...]

    4. Ce livre traite de la version 3 d'ITIL. Il contient tout ce qu'il est nécessaire de connaître pour passer l'examen des fondamentaux, et plus encore. Ce que j'ai particulièrement apprécié : les nombreuses illustrations en couleur, la partie sur les différences entre la v2 et la v3, et les fiches synthétiques en fin de chaque chapitre, qui proposent un récapitulatif des notions importantes de chaque phase. Cet ouvrage contient également un aperçu d'autres framework dont il peut être int [...]

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